La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía desarrolla en 2024 una campaña de inspección de talleres de reparación de vehículos. Los Servicios Provinciales de Consumo llevarán a cabo el control de al menos 250 talleres en todas las provincias andaluzas.
El personal inspector de Consumo vigilará la adecuación de los establecimientos a la normativa vigente. Las actuaciones comenzaron en mayo y se prolongarán hasta diciembre. Se comprobará el cumplimiento normativo respecto a las hojas de quejas y reclamaciones, la información mínima en la documentación y publicidad, el presupuesto y resguardo de depósito, así como se analizarán facturas, justificantes de pago y equipamientos para verificar su control metrológico.
En 2023, la campaña de inspección de talleres de reparación de vehículos resultó en 364 actuaciones en 201 establecimientos. De los 201 expedientes de inspección, 39 fueron calificados como positivos, representando un 19,4% del total. Las irregularidades detectadas incluían la falta de presupuesto conforme a la norma con una validez mínima de 12 días hábiles y la ausencia del resguardo de depósito adecuado. Además, muchos talleres no disponían de hojas de quejas y reclamaciones ni del cartel anunciador correspondiente.
Para cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento impulsado por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía. Este servicio está disponible a través del teléfono gratuito 900 21 50 80, el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., su página web y los perfiles de X, Facebook e Instagram.
También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo y en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), además de las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.
Envíanos tus vídeos, fotos, denuncias y noticias por WhatsApp (645 33 11 00)
