Los centros coordinadores de urgencias y emergencias 061 de la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía han gestionado durante el primer semestre de 2024 un total de 700.568 solicitudes de asistencia. De estas, un 4,2% corresponden a situaciones de emergencias, el 43% a urgencias no demorables y el resto son urgencias demorables y avisos domiciliarios. Además, un 21,2% del conjunto de solicitudes recibidas fueron resueltas desde los propios centros coordinadores sin necesidad de movilizar recursos del sistema sanitario público.
Los motivos principales por los que los ciudadanos de Andalucía solicitaron atención al Centro de Emergencias Sanitarias 061, perteneciente al Servicio Andaluz de Salud, fueron alteraciones neurológicas, como desvanecimientos, sospecha de ictus y alteraciones del nivel de conciencia. Le siguen el dolor no traumático, como abdominal, torácico o de espalda; la disnea o dificultad respiratoria; alteraciones de las constantes vitales; traumatismos; problemas psiquiátricos; gastrointestinales y accidentes de tráfico. Otros motivos incluyen hemorragias, alergias e intoxicaciones.
El Centro de Emergencias Sanitarias 061 de Andalucía dispone de ocho centros coordinadores, uno en cada provincia andaluza, desde donde se gestionan todas las peticiones de atención urgente o emergente que los ciudadanos realizan a través de las diferentes líneas de acceso al centro de emergencias 061, 112, las líneas provinciales de urgencias, Teleasistencia o Salud Responde.
Los centros coordinadores de urgencias y emergencias 061 cuentan con profesionales del servicio externo de teleoperación con formación específica para la atención a las llamadas de urgencias y emergencias, cualificados para funciones como guiar telefónicamente para la realización de la RCP, así como con profesionales sanitarios médicos y enfermeros de emergencias que han dado respuesta en estos seis primeros meses del año a un total de 1.504.928 llamadas, una media diaria de 8.246 llamadas en Andalucía.
Los equipos de urgencias y emergencias sanitarias han sido activados desde los centros coordinadores de urgencias y emergencias 061 en 326.097 ocasiones para atender a los ciudadanos, siendo movilizados los recursos móviles de urgencias de atención primaria, dotados de médico, enfermero y técnico, en 290.923 casos.
A estas activaciones se suman las de los equipos de emergencias sanitarias 061 (38 equipos terrestres y cinco equipos aéreos), que han sido movilizados en 35.174 ocasiones para atender en su mayoría situaciones de emergencias in situ. Del total de activaciones, el 3% fueron por vía aérea, a través de los cinco helicópteros medicalizados de que dispone el 061 en Andalucía, que fueron movilizados en 1.080 ocasiones este semestre, un 12% más que el año anterior.
El 97% de los casos se atendieron por vía terrestre, siendo el 74,1% de las asistencias (26.072) realizadas por los equipos de emergencias sanitarias compuestos por médicos, enfermeros y técnicos de emergencias 061. El 22,9% restante fueron atendidas por los equipos de coordinación avanzada (ECA), compuestos por enfermería y técnicos de emergencias (6.390) y el equipo de soporte vital básico (1.632), dotado de dos técnicos de emergencias 061.
Estos equipos de profesionales atendieron durante este semestre a un total de 28.735 pacientes, en su mayoría en situaciones de riesgo para la vida. Las patologías más frecuentes que presentaron estos pacientes están relacionadas con traumatismos graves y problemas cardíacos, como el síndrome coronario agudo o las arritmias. Destacan también las intervenciones a los pacientes por síncope, disnea aguda, convulsiones o ictus y ante paradas cardiorrespiratorias.
La satisfacción de las personas atendidas por los profesionales del Centro de Emergencias Sanitarias se sitúa por encima del 9 sobre 10, según los resultados de la encuesta anual, valorando especialmente el interés mostrado por su problema, la amabilidad durante la llamada y los consejos telefónicos recibidos. Estos equipos sanitarios del 061 llegaron al lugar del suceso en menos de 15 minutos en el 91,2% de los casos.
El Centro de Emergencias Sanitarias 061, que dirige Fernando Ayuso, cuenta con 827 profesionales en Andalucía (283 personal médico, 233 personal de enfermería, 220 personal técnico de emergencias sanitarias y 91 profesionales técnicos, administrativos y de gestión). Este centro es el encargado de la atención sanitaria in situ de las personas con emergencias médicas que comporten un riesgo grave para la vida o puedan producir secuelas graves y permanentes al individuo, cuyo diagnóstico o tratamiento requieran una asistencia inmediata y de alta complejidad. Este servicio incluye el traslado terrestre o aéreo al centro hospitalario de referencia si fuera necesario para continuar el tratamiento.
Los recursos con los que cuenta el 061 en Andalucía están distribuidos de manera estratégica. El Centro de Emergencias Sanitarias 061, gestor de este servicio, dispone de 30 UVI-móviles, dotadas de médico, enfermero y técnico de emergencias, siete Equipos de Coordinación Avanzada (ECA) -tres con base en Málaga, dos en Sevilla, uno en Vera (Almería) y uno en Úbeda (Jaén)- que cuentan con personal de enfermería y técnico de emergencias sanitarias conectados por telemedicina con el médico coordinador y un Equipo de Soporte Vital Básico también en Sevilla con dos técnicos de emergencias sanitarias.
Además, el servicio de emergencias sanitarias tiene nueve vehículos de apoyo logístico para emergencias colectivas, uno por provincia salvo Cádiz que dispone de un segundo vehículo ubicado en el Campo de Gibraltar; cinco helicópteros medicalizados, ubicados en Sevilla, Cádiz, Málaga, Baza (Granada) y Córdoba y cuatro Unidades de Descontaminación. A todos ellos se suman, para los traslados interhospitalarios terrestres de los pacientes críticos, un total de 12 unidades.
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