La Unidad de Pediatría del Hospital Universitario Punta de Europa de Algeciras, parte del Área de Gestión Sanitaria Campo de Gibraltar Oeste, ha obtenido la certificación de calidad por parte de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA). Esta entidad, dependiente de la Consejería de Salud y Consumo, se encarga de promover la mejora continua en el sistema sanitario andaluz.
El acto de entrega del certificado se realizó en el Hospital Universitario Punta de Europa y contó con la presencia del subdelegado del Gobierno de la Junta de Andalucía en el Campo de Gibraltar, Francisco Javier Ros; la delegada territorial de Salud y Consumo en Cádiz, Eva Pajares; la directora gerente del área sanitaria, Fátima González; y el director de la ACSA, José Ignacio del Río Maza de Lizana. También asistieron miembros del equipo directivo y profesionales de la unidad.
Durante la ceremonia, la jefa de servicio de Pediatría y Neonatología, Paula Martín-Mora Bermúdez, y la supervisora de cuidados, Míriam García Otero, recogieron el certificado que confirma la finalización del proceso de certificación con la ACSA, alcanzando el nivel 'Óptimo' de calidad. Este nivel es el segundo de los tres establecidos por el modelo de la ACSA, que incluye una progresión desde el nivel ‘Avanzado’ al ‘Óptimo’ y al ‘Excelente’.
La obtención de esta certificación demuestra el compromiso de la unidad con la excelencia y la mejora continua del servicio ofrecido a los ciudadanos, asegurando que su actividad se alinea con los estándares de calidad del manual de certificación de la ACSA para laboratorios clínicos. Estos estándares evalúan aspectos como la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios y la seguridad de los procesos.
El proceso de certificación, que incluyó una autoevaluación de la unidad seguida de una visita de evaluación, ha sido considerado por la unidad como una oportunidad de aprendizaje y desarrollo. El equipo evaluador destacó "su completo sistema de monitorización de objetivos e indicadores de sus procesos y resultados" y "su sistema de gestión documental, que garantiza el control de sus procedimientos y protocolos". También se subrayó la "gestión ágil que realiza la unidad de la formación de sus profesionales" y la implicación de estos en la humanización de la asistencia sanitaria.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía, integrada en la Fundación Progreso y Salud y dependiente de la Consejería de Salud y Consumo, se dedica a la evaluación y certificación de centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, además de las competencias de los profesionales sanitarios y la formación continuada. Sus estándares están reconocidos por organismos de acreditación nacionales e internacionales, como la International Society for Quality in Healthcare (ISQua).
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