Chiclana Natural ha puesto en marcha un nuevo portal web que sustituye al anterior, en funcionamiento desde 2018. Esta renovación tiene como objetivo principal facilitar a las personas usuarias y empresas la realización de trámites online de manera más sencilla e intuitiva, adaptándose además a las necesidades actuales de acceso desde distintos dispositivos, como teléfonos móviles y tablets.
El delegado de Medio Ambiente y vicepresidente de Chiclana Natural, Roberto Palmero, informó en una rueda de prensa sobre las principales características de la nueva plataforma. Subrayó que el diseño responde a las demandas frecuentes de las personas usuarias, especialmente en el ámbito de la oficina virtual. En este sentido, se elimina la necesidad de instalar aplicaciones adicionales, como 'web-client', que anteriormente requerían ser descargadas en un ordenador, impidiendo el acceso desde dispositivos móviles.
La nueva web permite a las personas usuarias y a las empresas registrarse utilizando su DNI y una contraseña, lo que simplifica el acceso a servicios como la consulta de facturas y otros trámites. Esta funcionalidad, que evita desplazamientos a las oficinas físicas, supone un avance significativo respecto al sistema anterior. Además, el diseño adaptativo del portal garantiza una experiencia óptima independientemente del dispositivo utilizado, lo que resulta especialmente relevante dado el aumento del uso de smartphones para la navegación en internet.
La estructura de la web también ha sido reorganizada para hacerla más intuitiva, priorizando las gestiones realizadas habitualmente en la oficina virtual. Entre los apartados destacados se encuentran el acceso a la contratación de servicios, los trámites relacionados con el agua y el medio ambiente, la solicitud de cita previa, el registro de entrada virtual, y la gestión de acometidas y asuntos vinculados al diseminado. Según Palmero, esta reorganización busca a largo plazo la eliminación de los formularios existentes, permitiendo que todas las gestiones puedan realizarse con el alta de usuario, aunque esta fase inicial se centra en garantizar la funcionalidad básica del portal.
El delegado de Medio Ambiente resaltó que el nuevo portal es también una herramienta que mejora la comunicación con la ciudadanía, funcionando como una "ventana abierta durante las 24 horas del día". Esto facilita el acceso a información sobre avisos de obras, interrupciones temporales del suministro, cortes de calles, fumigaciones y otras incidencias, brindando una alternativa ágil a las consultas telefónicas.
Otro aspecto innovador de la nueva web es su desarrollo en el entorno WordPress, en lugar de Typo-3, lo que permite una mayor flexibilidad y personalización. Según Palmero, esta elección amplía las posibilidades de incorporar temas y complementos específicos sin necesidad de realizar una revisión completa del portal. Además, el mantenimiento será más económico, y cada departamento de Chiclana Natural contará con la autonomía para modificar y actualizar la información correspondiente a su área.
El delegado destacó también que este proyecto ha sido desarrollado por la empresa local 'Vexel', cuyo personal ha trabajado en estrecha colaboración con Chiclana Natural para cumplir con los requerimientos planteados. De este modo, la ciudadanía de Chiclana de la Frontera dispone ahora de un portal que responde a las necesidades actuales de digitalización y acceso a la información y servicios públicos.
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