Los Laboratorios clínicos del Área de Gestión Sanitaria Campo de Gibraltar Este, ha recibido hoy la certificación de calidad que otorga la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA), entidad de la Consejería de Salud y Consumo encargada de impulsar la calidad y la mejora continua en el sistema sanitario.
La entrega del distintivo se ha celebrado hoy en el Hospital de La Línea de la Concepción, donde su ubica la unidad, y ha contado con la asistencia de su directora gerente, Carmen Rodríguez Pajares, y del director de la ACSA, José Ignacio del Río, así como de los equipos directivos de las áreas y de los profesionales de las unidades certificadas.
Este distintivo reconoce la calidad de los procesos desarrollados por la unidad de Laboratorios para ofrecer los mejores servicios a los pacientes y al resto de unidades de su área, y demuestra su compromiso con la mejora continua, garantizando que su actividad se ajusta a los estándares de calidad definidos en el manual de certificación de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía para laboratorios clínicos.
En concreto, la unidad de Laboratorios clínicos del Área de Gestión Sanitaria Campo de Gibraltar Este ha conseguido la certificación de calidad ‘Avanzada’ tras superar el proceso de evaluación de la ACSA y demostrar su grado de cumplimiento en estándares que evalúan aspectos referidos a la organización de la actividad, la accesibilidad y continuidad de la atención, los derechos de los usuarios y la seguridad de los procesos.
El proceso de certificación ha servido también para evidenciar fortalezas y debilidades del trabajo que los profesionales de las unidades desarrollan a diario, permitiendo identificar más de 50 áreas de mejora sobre las cuales trabajar para ofrecer unos servicios de mayor calidad a sus pacientes.
La unidad, dirigida por Miguel Ángel Íñigo García, ha evidenciado un alto grado de cumplimiento en áreas como la gestión de la información clínica y atención centrada en la persona como sujeto activo, destacando por iniciativas como su sistema automatizado para la medición y monitorización continua de la temperatura de los contenedores de transporte de muestras periféricas. Asimismo, el equipo evaluador ha puesto en valor la monitorización a tiempo real de una gran cantidad de indicadores correspondientes a las distintas fases del proceso de laboratorio.
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía
La Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía es una entidad de evaluación y certificación que pertenece a la Consejería de Salud y Consumo y está integrada en la Fundación Progreso y Salud. Su actividad de certificación se dirige a los centros y unidades sanitarias y de servicios sociales, a las competencias de los profesionales sanitarios y a la formación continuada, según el modelo de certificación del Sistema Sanitario Público de Andalucía, buscando siempre la excelencia en la atención sanitaria y favoreciendo una cultura de la mejora continua. Los estándares de la ACSA para la certificación de centros y unidades están reconocidos por organismos de acreditación nacional e internacional como la ENAC o la International Society for Quality in Healthcare (Isqua). Para más información sobre la ACSA: www.juntadeandalucia.es/agenciadecalidadsanitaria.
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