Arranca en la Casa de la Juventud de Puerto Real el innovador curso ‘Atención a la Clientela’. Este programa, organizado por la U.A. Feminismos-LGTBI del Ayuntamiento de Puerto Real, cuenta con financiamiento del Ministerio de Igualdad, a través de la Secretaría de Estado de Igualdad y contra la Violencia de Género.
El curso está especialmente diseñado para 15 mujeres de la localidad que han sido víctimas de violencia y/o se encuentran en riesgo de exclusión social y desempleo. Con una duración total de 252 horas, de las cuales 100 serán prácticas en empresas de la zona, este programa tiene como objetivo principal aumentar la empleabilidad de las participantes.
A lo largo del curso, las mujeres aprenderán técnicas eficaces para informar y comunicarse con la clientela, buscando incrementar su satisfacción. Se enfocará en el soporte a clientes antes, durante y después del proceso de compra, asegurando una experiencia de alta calidad.
Lorena Díaz López, concejala de la Mujer, destacó la importancia de este tipo de formaciones: “la formación, encaminada a aumentar la empleabilidad de estas mujeres, es una de las herramientas más importantes con las que se cuenta desde las administraciones públicas para apoyar su proceso de independencia personal y económica, logrando así romper el círculo de la violencia machista en la que se encuentran inmersas”. Este comentario pone de manifiesto el compromiso del Ayuntamiento de Puerto Real y del Ministerio de Igualdad en la lucha contra la violencia de género y en el apoyo a la inserción laboral de mujeres en situación de vulnerabilidad.
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