La alcaldesa de Puerto Real, Aurora Salvador, ha mantenido un encuentro con Francisco Arteaga, representante institucional de Renfe, y Teresa Torres, Gerente de Prestación del Servicio Público de Andalucía, para expresar la preocupación municipal por el deterioro de la estación de trenes de la localidad. Este estado, descrito como "de abandono", ha causado descontento entre los usuarios, sentimiento que comparten tanto el equipo de gobierno como otros grupos políticos del municipio. Las principales quejas se centran en la falta de accesibilidad, el cierre prolongado de los aseos, y la ausencia de mantenimiento y limpieza en instalaciones como ascensores y escaleras mecánicas.
Durante la reunión, Renfe ha admitido estar al tanto de los problemas de accesibilidad, los cuales, según indican, afectan a numerosas estaciones. Como respuesta, la compañía ha informado sobre las mejoras en curso, incluyendo la reparación de escaleras mecánicas, la realización de trabajos de pintura, arreglos menores y la implementación de un servicio de videollamada para atención al cliente desde el 17 de enero, que permite comunicarse con un operador mediante un solo toque.
Además, se ha discutido la posibilidad de incrementar las paradas de los trenes de cercanías en Puerto Real y se han abordado otros temas de interés para la ciudad, como el apeadero del Hospital y la futura estación intermodal de transporte.
El Ayuntamiento ha valorado positivamente este encuentro, considerándolo un avance hacia la solución de los problemas existentes. "Hemos conseguido establecer mecanismos de interlocución entre las dos instituciones, lo que entendemos un primer paso necesario, ya que la comunicación más fluida nos permitirá actuar con mayor agilidad. No obstante, seguiremos muy pendientes de que los problemas que haya que solucionar se solucionen para que los usuarios puedan desplazarse en tren sin inconvenientes", ha declarado la alcaldesa Aurora Salvador.
Envíanos tus vídeos, fotos, denuncias y noticias por WhatsApp (645 33 11 00)