La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía, con motivo de las próximas celebraciones de Halloween, el Día de Todos los Santos y el Día de los Fieles Difuntos, ha emitido una serie de recomendaciones para las personas consumidoras en relación con la compra de disfraces, máscaras, fiestas organizadas y la adquisición de flores.
Desde los Servicios Provinciales de Consumo, se están intensificando las inspecciones en disfraces, caretas, máscaras y pelucas destinadas a niños menores de 14 años, dado que estos artículos se consideran juguetes y deben cumplir con normas específicas de seguridad. Consumo recuerda que la seguridad es un aspecto fundamental a la hora de adquirir estos productos, tanto para menores como para adultos. Cuando estos artículos están destinados a niños menores de 14 años, se debe verificar que incorporen el marcado CE, lo que garantiza que el fabricante cumple con los requisitos de seguridad establecidos en la Unión Europea.
Es aconsejable realizar las compras en establecimientos de confianza y evitar aquellos que generen dudas sobre la procedencia y seguridad de sus productos. Además, el etiquetado debe incluir advertencias de seguridad y recomendaciones de uso en castellano. Para los disfraces, caretas y máscaras, se debe comprobar que no contengan piezas pequeñas, bordes cortantes, ni cordones en la zona del cuello, ya que podrían causar heridas o asfixia. Las máscaras y caretas deben contar con orificios que permitan una correcta ventilación, y las pelucas deben estar fabricadas con materiales resistentes al fuego.
Consumo advierte también que en Halloween aumenta la venta de maquillaje. Recomienda consultar detalladamente el etiquetado, que debe estar en castellano e incluir la denominación del producto, datos del fabricante o responsable y la fecha de caducidad. Resulta fundamental revisar las precauciones e ingredientes para evitar alergias. En el caso de las lentillas de fantasía, el etiquetado también debe estar en castellano y se deben adquirir únicamente en establecimientos con personal cualificado.
La Dirección General de Consumo indica que las empresas que organizan eventos de Halloween deben contar con la oportuna comunicación o declaración responsable de la actividad, y, en algunos casos, la autorización de la administración local. Las personas que asistan a estos eventos deben asegurarse de que las empresas organizadoras hayan contratado un seguro de responsabilidad civil para cubrir los daños personales y materiales que puedan ocurrir.
Los locales donde se realicen estas fiestas deben cumplir con los requisitos de seguridad, incluyendo salidas de emergencia, extintores, aseos y un control del aforo, el cual debe informarse al público junto al número de entradas disponibles. Las entradas deben adquirirse a través de canales fiables y con la confirmación de la empresa organizadora.
Por otra parte, ante la festividad del Día de Todos los Santos y de los Fieles Difuntos, Consumo recomienda encargar las flores con antelación y revisarlas al recogerlas para comprobar su estado de conservación. Sugiere también comparar precios en distintos establecimientos, ya que pueden variar de manera considerable. Para las compras online de flores, al igual que en los comercios físicos, no existe opción de devolución o desistimiento por tratarse de un producto perecedero, por lo que resulta esencial verificar la procedencia de las flores y contar con una autorización de venta.
Finalmente, Consumo pone a disposición de la ciudadanía el servicio gratuito 'Consumo Responde' para cualquier duda o consulta. Este servicio, impulsado por la Consejería de Salud y Consumo, ofrece asesoramiento mediante el teléfono 900 21 50 80 y el correo Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo., disponibles en horario de 8:00 a 20:00 horas de lunes a viernes y de 8:00 a 15:00 horas los sábados, excepto festivos. También está disponible en la web www.consumoresponde.es y en redes sociales en los perfiles de X (@consumoresponde), Facebook y Instagram (@consumoresponde).
Asimismo, el asesoramiento se puede obtener en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Salud y Consumo presentes en todas las capitales de provincia y en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC) y organizaciones de personas consumidoras.
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