Una compradora en línea ha caído en una astuta trampa de estafa, después de que un sitio web de comercio electrónico la llevara a hacer un pago por PayPal configurado por defecto como donación, según informa el servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad del INCIBE.
La compradora, que se considera "muy cautelosa y precavida" y es usuaria recurrente del servicio de asesoramiento en ciberseguridad, relató su historia en busca de asesoramiento y ayuda.
Todo comenzó con un vestido que encontró en una tienda en línea, a mitad de su precio original. Atraída por el descuento y la posibilidad de pagar con PayPal, considerado uno de los métodos más seguros para las compras en línea, completó su compra. Sin embargo, unos días después, se dio cuenta de que algo iba mal.
"No había recibido la confirmación de la compra y, por supuesto, el vestido aún no me había llegado", comentó la víctima de la estafa. Cuando intentó contactar con la tienda en línea a través del formulario de su sitio web y no recibió ninguna respuesta, "concluyó que había sido víctima de una estafa y se puso manos a la obra para efectuar una reclamación a través de PayPal".
Sin embargo, al revisar su extracto de cuenta, descubrió que su pago había sido procesado como una donación, no como una compra. Confirmó con PayPal que el dinero enviado en concepto de donativo no puede ser reclamado, dejándola en una situación difícil.
Frente a esta revelación, se puso en contacto con el servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad para pedir asesoramiento sobre cómo proceder. En respuesta, el equipo de asesoramiento proporcionó una serie de recomendaciones, incluyendo la recopilación de todas las pruebas posibles, la denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado y el contacto con PayPal para informar de lo sucedido.
Además, le aconsejaron que permanezca atenta y revise periódicamente qué información hay publicada sobre ella en Internet, realizando "egosurfing", para comprobar que no se está haciendo un uso indebido de su información personal.
El caso destacó una nueva y preocupante táctica utilizada por los estafadores en línea. Para evitar caer en trampas similares, los usuarios de PayPal deben leer cuidadosamente todos los mensajes antes de realizar cualquier operación y evitar hacer pagos en modo "donación" si se trata de una compra.
Este caso demuestra una vez más la importancia de ser cautelosos cuando se hacen compras en línea y de buscar asesoramiento cuando surgen dudas. Como recordatorio, el servicio Tu Ayuda en Ciberseguridad está disponible todos los días del año de 08:00 am a 23:00 pm. para brindar apoyo y consejo en cuestiones de ciberseguridad.
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