La empresa pública Verificaciones Industriales de Andalucía, Veiasa, adscrita a la Consejería de Industria, Energía y Minas, ha implementado en su red de 70 estaciones ITV el proyecto 'Directo a Línea', que permite a los usuarios acceder directamente a la línea de inspección, completando toda la tramitación previa de manera virtual y sin necesidad de pasar por las oficinas.
'Directo a Línea' es una aplicación web pionera en el sector de la inspección técnica de vehículos a nivel nacional. A través de esta herramienta, el usuario recibe un mensaje de texto (SMS) en su teléfono móvil con un enlace a una página web donde se precargan los datos de su cita. Con solo pulsar el botón "AQUÍ ESTOY", el cliente puede registrarse sin salir de su coche.
Este proyecto, que se desarrolló durante 15 meses, incluyó varias pruebas piloto en las estaciones de El Pino y Gelves, en Sevilla. Posteriormente, su despliegue continuó en todos los centros de la provincia de Almería, para finalmente implantarse en el conjunto de estaciones ITV repartidas por Andalucía.
Gracias a esta herramienta, los usuarios podrán pagar con tarjeta bancaria, independientemente de si la registraron durante la solicitud de la cita o no. Además, podrán visualizar desde su propio móvil la llamada a la línea de inspección, ya que el panel de aviso a línea se mostrará en su dispositivo.
La principal ventaja de esta herramienta es la rapidez en el proceso de alta, que no requiere más de un minuto, especialmente si el usuario ha realizado el pago previamente a través de internet. Además de la comodidad de no tener que bajarse del coche para completar este trámite, la aplicación permite realizar pagos con tarjeta en el momento, garantizando transacciones seguras.
Una característica destacada de esta aplicación es que permite a los usuarios conocer en tiempo real el número de personas que tienen por delante antes de pasar la ITV, lo que ayuda a gestionar mejor el tiempo de espera.
Con la implementación de 'Directo a Línea', la experiencia de pasar la ITV en Andalucía se digitaliza, alineándose con la política de Veiasa de ofrecer la mejor experiencia de usuario.
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