El teléfono de atención a las mujeres andaluzas 900 200 999, gestionado por la Consejería de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad a través del Instituto Andaluz de la Mujer (IAM), ha gestionado en Cádiz un total de 2.643 llamadas durante el primer semestre del año 2024. Este volumen representa un incremento del 54,4% con respecto al mismo periodo del año anterior, lo que implica una media de casi 15 llamadas diarias, en comparación con las nueve llamadas diarias que se recibían en 2018.
El informe semestral destaca que siete de cada diez consultas realizadas en este periodo han estado relacionadas con la violencia de género, alcanzando un 75,6% del total. Dentro de estas, la violencia ejercida en el ámbito de la pareja o expareja es la más común, seguida de la violencia sexual y otras formas de violencia. Además, se han tramitado 37 acogimientos de urgencia de mujeres que sufren este tipo de violencia.
A nivel autonómico, el IAM ha gestionado 21.170 llamadas en toda Andalucía hasta junio de 2024, un aumento del 35,7% en comparación con el mismo periodo de 2023. De estas llamadas, el 75,6% también estuvieron relacionadas con la violencia de género, y se han tramitado 444 acogimientos de emergencia en toda la comunidad autónoma.
El servicio 900 200 999 es gratuito, confidencial y opera todos los días del año en más de 50 idiomas. Además de atender casos de violencia de género, proporciona asesoramiento jurídico, información sobre recursos disponibles, y canaliza denuncias en materia de discriminación.
La consejera de Inclusión Social, Juventud, Familias e Igualdad, Loles López, ha destacado que "el 900 200 999 es el teléfono de referencia de las mujeres andaluzas que buscan información y asesoramiento en materia de igualdad y, muy especialmente, para aquellas que sufren violencia de género". Desde junio de 2023, este servicio está directamente conectado al sistema del teléfono de emergencias 112, lo que permite disponer de información más completa y rápida de los incidentes de violencia, y facilita la activación inmediata de los recursos necesarios. "Este teléfono salva vidas", afirmó López, quien también resaltó que las interacciones con el 112 superaron las 1.400 durante el primer semestre del año.
Este servicio ha atendido a mujeres de 56 nacionalidades diferentes, siendo el 89,7% de las usuarias de nacionalidad española, seguidas de mujeres de origen colombiano, marroquí y venezolano. Predominan las mujeres de entre 31 y 40 años, con un 31,9% del total de llamadas, y la mayoría cuenta con estudios primarios, representando el 38,4% de las usuarias.
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