FACUA Cádiz ha denunciado que está recibiendo quejas de usuarios tras el cierre de la taquilla del 'Teatro Villamarta' de Jerez de la Frontera. La taquilla dejó de operar el pasado 19 de agosto y no reanudará su actividad hasta el próximo 3 de septiembre. Durante este periodo, la única opción para adquirir entradas es a través de la plataforma Ticketmaster.
La organización de consumidores señala que esta situación afecta a usuarios que desean beneficiarse de los descuentos establecidos para colectivos como desempleados, personas con movilidad reducida o mayores de 65 años, ya que estos no se aplican en la venta a través de Ticketmaster. Esto obliga a los interesados a esperar hasta la reapertura de la taquilla para adquirir entradas con descuento, lo que podría llevar a la pérdida de localidades disponibles para los espectáculos deseados.
FACUA Cádiz considera justificadas las quejas de los usuarios y ha anunciado que solicitará a la alcaldesa de Jerez, María José García Pelayo, en su calidad de presidenta de la Fundación Cultural Universitaria de las Artes de Jerez, responsable de la gestión del teatro, que aplique con carácter retroactivo el descuento a aquellos que cumplan los requisitos y puedan acreditar haber comprado sus entradas a través de Ticketmaster durante el cierre de la taquilla. El objetivo es evitar que los miembros de estos colectivos sufran un agravio comparativo respecto al resto de espectadores.
La organización también ha recordado que "muchos consumidores, especialmente personas mayores, no disponen de los medios y la formación necesarios para realizar este tipo de operaciones telemáticamente", y ha subrayado que las administraciones públicas deben facilitar el acceso a estos usuarios para evitar cualquier tipo de discriminación.
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