El Tranvía de la Bahía de Cádiz, gestionado por la Agencia de Obra Pública de la Junta de Andalucía, ha alcanzado el umbral de 4 millones de usuarios el 5 de octubre de 2024, coincidiendo con su segundo aniversario. Desde su inauguración el 26 de octubre de 2022, el Trambahía ha acumulado un total de 4.140.000 pasajeros, lo que refleja una tendencia de crecimiento sostenido en la Bahía de Cádiz.
El crecimiento interanual entre enero y septiembre de 2024 ha sido del 7,3% respecto al mismo periodo del año anterior, consolidando así la demanda de este medio de transporte. Durante los meses de verano de 2024, la demanda aumentó considerablemente, con un 21% más de usuarios en julio en comparación con 2023, y un incremento del 16% en agosto. Desde octubre, los días laborables han registrado un promedio diario de más de 7.000 pasajeros.
Se estima que el Trambahía podría cerrar el año 2024 con unos 2,2 millones de viajeros, superando los dos millones alcanzados en 2023, cuando el total fue de 1.976.278 viajeros. A diferencia de otros transportes públicos, la caída de demanda en fines de semana y festivos ha sido mínima, con una media de 6.528 viajeros diarios en días laborables y 4.213 en fines de semana y festivos. Este comportamiento muestra el interés de los usuarios por utilizar el tranvía tanto para desplazamientos laborales como de ocio.
La Consejería de Fomento ha trabajado en la mejora constante del servicio del Trambahía. Entre las acciones llevadas a cabo destaca la implementación del sistema de pago inteligente 'Cronos' por RENFE, que permite el pago directo con tarjeta bancaria en los tornos del tranvía. Asimismo, se ha inaugurado una pasarela ciclopeatonal en la parada del Trambahía en Tres Caminos, tras una inversión de 1,37 millones de euros, para facilitar el acceso desde el Polígono Industrial.
El servicio también ha obtenido el certificado AENOR del Sistema de Gestión de Calidad, que garantiza su adaptación a los estándares internacionales. Otras mejoras incluyen la instalación de aparcamientos seguros para bicicletas y patinetes eléctricos, tanto en la estación intermodal de La Ardila como en los talleres de Pelagatos. Además, debido al incremento de pasajeros en fines de semana, desde junio se han añadido ocho trenes adicionales los sábados, domingos y festivos.
Este año se ha iniciado la renovación de contratos de mantenimiento del Trambahía, con una inversión prevista de casi 14 millones de euros para actualizar los servicios de limpieza, electrificación, señalización ferroviaria y otros aspectos técnicos. También se ha apostado por la eficiencia energética con la reciente adjudicación de un contrato para sustituir las luminarias por tecnología Led, valorado en cerca de medio millón de euros.
La encuesta de satisfacción de diciembre de 2023, realizada por RENFE Viajeros, otorga una valoración global de 8,16 sobre 10 al Trambahía. Los aspectos más destacados por los usuarios son la relación calidad/precio (8,85), la seguridad (8,25) y la conexión con otros transportes públicos. Un 89% de los encuestados se muestra muy o bastante satisfecho con el servicio, y el 64,1% recomendaría su uso, mientras que solo un 6,6% no lo haría.
El Trambahía continúa consolidándose como una opción de transporte público en la Bahía de Cádiz, atrayendo tanto a trabajadores como a usuarios en busca de ocio, en un contexto de mejoras continuas en su servicio y oferta.
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