La Delegación de Inclusión Social de Jerez ha implementado durante 2024 una renovación tecnológica integral gracias a los Fondos Next Generation otorgados por la Junta de Andalucía. Con una subvención de 90.500 euros, la iniciativa busca mejorar la calidad y accesibilidad de los servicios sociales, optimizar la gestión administrativa y garantizar la interoperabilidad con otros sistemas de protección social. Estas acciones forman parte del Plan de Recuperación, Transformación y Resiliencia, específicamente dentro del Componente 22 denominado 'Plan de choque para la economía de los cuidados y refuerzo de las políticas de inclusión'.
Entre las mejoras introducidas destacan la instalación de redes wifi en todos los centros de servicios sociales, pantallas táctiles para la gestión de citas previas y atención inmediata, así como nuevas pantallas informativas con mensajes de sensibilización y servicio. También se han adquirido equipos portátiles y convertibles, diseñados para permitir a los profesionales atender en domicilios, eliminando la necesidad de desplazamientos innecesarios por parte de los usuarios.
Los centros cuentan ahora con salas de videoconferencias para coordinar reuniones, y se han renovado las pantallas de todos los equipos informáticos, mejorando la salud digital de los empleados y facilitando el uso eficiente de las aplicaciones. Asimismo, se han optimizado las conexiones de red en centros específicos para garantizar mayor velocidad y eficiencia en los servicios.
La delegada de Inclusión Social, Yessika Quintero, subrayó que esta inversión respalda el plan de modernización e innovación de la delegación, mejorando tanto el acceso como la calidad de los servicios sociales. En sus palabras: "Esta inversión nos ha permitido continuar con nuestro plan de modernización e innovación, que avanza en varias líneas entre las que se encuentran la mejora de la accesibilidad de los servicios sociales a la ciudadanía, la creación de nuevas aplicaciones y la dotación de recursos de última generación para atender a los jerezanos y las jerezanas".
Complementando estas inversiones, se están llevando a cabo campañas de sensibilización y formación para cerrar la brecha digital en colectivos vulnerables. El personal de acogida forma a los usuarios en el uso de aplicaciones para gestionar citas previas, mientras que la Estrategia ERACIS+ planea cursos de formación para personas mayores y otros grupos desfavorecidos.
El programa Triaje Social, pionero en Andalucía, ha logrado reducir considerablemente las listas de espera en los servicios sociales, siendo reconocido por la Consejería de Inclusión Social y la Universidad de Jaén. Durante 2024, los servicios sociales comunitarios de Jerez atendieron a más de 49.000 personas en sus ocho zonas básicas y trece centros, incluyendo albergues y dispositivos de intervención comunitaria. Este esfuerzo se tradujo en 67.000 intervenciones técnicas y administrativas, fortalecidas por la inversión realizada a lo largo del año gracias a los Fondos Next Generation.
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