La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) del Ayuntamiento de Rota, liderada por la concejal delegada de Consumo, Esther García, ha lanzado una serie de recomendaciones para todos los roteños con motivo de la temporada de rebajas. Con su campaña "EN REBAJAS, TUS DERECHOS NO SE REBAJAN", la OMIC busca garantizar que los derechos de los consumidores se respeten plenamente, independientemente de las ofertas y promociones en curso.
De acuerdo con el Real Decreto 20/2012, de 13 de julio, las rebajas son periodos donde los comercios proponen precios reducidos o condiciones especiales en relación a los habituales. La duración de estas rebajas queda a criterio de cada comerciante.
Con el fin de garantizar una experiencia de compra satisfactoria y segura, la OMIC aconseja a los consumidores lo siguiente:
- Planificar las compras evitando las prisas y adquirir solo lo necesario.
- Comparar precios y calidad en diferentes tiendas antes de decidir.
- Asegurarse de que los artículos rebajados no presenten daños.
- Verificar la política de devoluciones del establecimiento.
- Ser cautos con descuentos excesivos que podrían esconder defectos.
- Guardar todos los justificantes de compra para futuras reclamaciones.
- Preferir comercios adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, ofreciendo una garantía adicional.
- En caso de sentirse perjudicado, no dudar en utilizar la hoja oficial de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía.
Por otro lado, la OMIC recuerda a los comerciantes la obligación de:
- Mantener los mismos medios de pago que suelen ofrecer.
- Proporcionar las mismas garantías, que ahora se extienden a 3 años en caso de disconformidad con el producto.
- Etiquetar claramente los productos rebajados, mostrando tanto el precio original como el rebajado.
- Respetar el derecho de desistimiento de 14 días en compras online.
- Garantizar suficiente stock de productos en oferta, acorde con la duración y publicidad de la misma.
Con estas recomendaciones, la OMIC busca promover un consumo responsable y asegurar que los derechos de los consumidores sean siempre una prioridad, incluso en periodos de rebajas.
Envíanos tus vídeos, fotos, denuncias y noticias por WhatsApp (645 33 11 00)