El Hospital Universitario de Jerez, en un esfuerzo conjunto con la Asociación Autismo Jerez, ha emprendido una iniciativa para mejorar la accesibilidad en su servicio de Urgencias para personas con necesidades especiales. Esta colaboración tiene como fin principal reducir la ansiedad y el estrés que estas personas experimentan al acudir a un ambiente desconocido como las urgencias hospitalarias.
La reunión reciente entre el equipo de Urgencias del hospital y representantes de Autismo Jerez ha servido como plataforma para discutir diversas líneas de trabajo. Estas acciones, planificadas para su implementación a lo largo del año, serán revisadas en un próximo encuentro dentro de un mes. Entre las iniciativas destacan la adaptación del circuito de atención en Urgencias, que incluirá la revisión del circuito existente y la incorporación de pictogramas. Adicionalmente, se ha propuesto la instalación de un panel en la zona de admisión con información relevante, con el uso de códigos QR para folletos informativos y encuestas de satisfacción, y un QR específico para información sobre la atención a pacientes con necesidades especiales.
Las propuestas también abarcan una revisión de las instalaciones de Urgencias para evaluar posibles adaptaciones en la atención. Además, se ha acordado que miembros de Autismo Jerez impartan una formación práctica de 30 minutos al personal del servicio de Urgencias, incluyendo facultativos, enfermería, TCAE, celadores, administrativos, personal de seguridad y de limpieza. La formación y las fechas para estas sesiones se determinarán próximamente.
Otro aspecto importante es la asignación de referentes en la unidad de Urgencias para la atención especializada de estas personas. Esto se complementa con la creación de un díptico informativo sobre la atención adaptada y la difusión de información a través de QR y en formato papel sobre las distintas atenciones que se ofrecen en este servicio. Se ha mencionado también la posibilidad de extender estas adaptaciones al Servicio de Radiología del hospital y el uso de la Tarjeta + Cuidado para personas con necesidades especiales.
En la reunión participaron por parte del Hospital Universitario de Jerez, su directora Mónica Dormido, las enfermeras Silvia Vega e Irene Gómez, la supervisora de Recursos Materiales y Confortabilidad Eva Escuer, Carlota De la Fuente, jefa de Bloque de Cuidados Críticos y Urgencias, y María Dolores Barea, enfermera supervisora en funciones. Por parte de Autismo Jerez, asistieron Milagrosa Vega, responsable de Día Jacarando, Rosa Moreno, responsable de Accesibilidad Cognitiva, e Inmaculada Moreno, responsable de Hogares Jerez Isabel Pérez-Aguirre.
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