Con motivo del Carnaval, la Delegación de Atención al Consumidor del Ayuntamiento de Rota, mediante su Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), ha iniciado una campaña informativa titulada “En Carnavales tus derechos no son una broma”. Esta iniciativa busca informar a los ciudadanos sobre la seguridad de los disfraces y sus complementos.
La OMIC ofrece consejos para la elección de disfraces, enfatizando que los destinados a menores de 14 años se consideran juguetes y deben cumplir con normas de seguridad específicas. Esto incluye el cumplimiento de propiedades mecánicas y físicas, adecuación de orificios de ventilación para prevenir asfixia, y uso de materiales no inflamables. Además, se aconseja evitar cuerdas o cordones en la zona del cuello en estos disfraces. Para los disfraces de adultos, se exige el etiquetado habitual de la ropa.
Se subraya la importancia del etiquetado en todos los productos, incluyendo nombre y marca, información del fabricante, comerciante o importador, instrucciones y advertencias de uso. En disfraces, es esencial verificar la composición textil y las instrucciones de conservación. Especial atención se debe prestar a los disfraces con el marcado CE, distinguiendo entre el marcado legítimo de la Unión Europea y el marcado "China Export", que no garantiza el cumplimiento de las normas europeas.
En la selección de máscaras o caretas, es crucial asegurar que posean orificios de ventilación adecuados. En cuanto a cosméticos, se debe verificar que el etiquetado contenga información esencial como nombre del producto, responsable, fecha de caducidad, número de lote y componentes.
Se recomienda conservar el tique de compra o factura como comprobante de garantía y preguntar sobre la política de cambios en el establecimiento. Además, es aconsejable comprar en establecimientos adheridos al Sistema Arbitral de Consumo, que ofrecen resolución rápida en caso de discrepancias.
Si se detectan violaciones de derechos como consumidor, se debe solicitar la Hoja de quejas y reclamaciones. También, se sugiere la creatividad en la creación de disfraces con materiales reciclados o inservibles.
La campaña también incluye un informe sobre la inspección del año pasado, donde se levantaron 199 actas de inspección, de las cuales 84 presentaron irregularidades. Se detectaron incumplimientos como información de etiquetado en lengua no oficial, falta del nombre comercial registrado, ausencia del marcado CE, indicaciones inadecuadas sobre peligros específicos y diseño incorrecto del símbolo gráfico de limitación de edad.
Se tomaron 28 muestras de productos, de las cuales 14 resultaron no conformes por cuestiones de etiquetado o seguridad. Siete barbas, bigotes y pelucas fueron incluidos en la Red de Alerta por riesgo de quemaduras debido a su inflamabilidad.
Para finalizar, la OMIC aconseja a los consumidores ejercer sus derechos ante cualquier vulneración, solicitando la Hoja de quejas y reclamaciones. Para más información, los ciudadanos pueden contactar con la OMIC al teléfono 956829130 o visitar la oficina en Plaza España, en el edificio García Sánchez.
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