La teniente de alcalde de Innovación, Comunicación y Simplificación Administrativa en El Puerto de Santa María, Marta Rodríguez López de Medrano, ha informado sobre la ampliación y actualización del catálogo de procedimientos municipales, facilitando a la ciudadanía fichas informativas de cada procedimiento, descargas de modelos y formularios de solicitud, y la opción de tramitación electrónica.
Este catálogo, disponible en la página web municipal, incluye 120 fichas informativas y más de 130 modelos de solicitud específicos en formato auto rellenable. Su objetivo es ofrecer información general y actualizada sobre los procedimientos administrativos y servicios municipales, aportando un canal adicional de acceso a la información, complementario a las opciones telefónicas y presenciales.
Las fichas informativas explican el plazo máximo de resolución y notificación, y los efectos del silencio administrativo en los procedimientos iniciados ante el Ayuntamiento. Además, proporcionan detalles sobre cómo iniciar los procedimientos, plazos, documentación necesaria y normativa aplicable, respondiendo a las preguntas más frecuentes planteadas en las oficinas de atención a la ciudadanía.
La plataforma "Tramita" está disponible en el siguiente enlace: https://www.elpuertodesantamaria.es/tramitar-en-la-sede, y también se puede acceder desde el menú principal de la web municipal en la sección Atención a la Ciudadanía / Trámites y Modelos de Solicitud.
Marta Rodríguez ha agradecido la colaboración de los servicios municipales, la gestión de El Puerto Global por el desarrollo web y diseño de formularios, y al equipo humano de la Oficina de Atención a la Ciudadanía por su impulso, coordinación y ejecución material de los trabajos.
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